Estar al tanto de los cambios en el entorno es esencial, ya que estos provocan alteraciones significativas en el comportamiento de los consumidores. Esto se hizo evidente en momentos recientes con la recesión económica mundial.
Estas modificaciones en la conducta de las personas dan origen a nuevas tendencias de consumo que influyen en el desarrollo de las marcas y los negocios, estimulando su capacidad de reinventarse y ser más creativos.
Pero, ¿qué entendemos realmente por tendencias de consumo?
Es un término que escuchamos con frecuencia, pero la falta de comprensión sobre el tema puede llevar a las marcas a callejones sin salida y a no cumplir las expectativas de su audiencia objetivo.
Las tendencias de consumo representan un nuevo comportamiento, una actitud, una opinión o una expectativa emergente que se mantiene en el tiempo durante periodos considerables. Cualquiera de estos elementos puede dar forma a una tendencia de consumo, y saber cómo abordarlas permite que las marcas se presenten como innovadoras y atractivas para su público.
Las necesidades básicas no cambian, pero sí la manera en que las abordamos a través de nuevos productos o servicios, y aquí es donde entra en juego la innovación.
Ahora bien, ¿cuáles son los impulsores clave de estas tendencias de consumo?
Como mencionamos anteriormente, los cambios en el entorno son fundamentales. Por lo tanto, consideramos relevante destacar los principales impulsores de las tendencias de consumo recientes y cómo afectan a las estrategias comerciales de organizaciones grandes y pequeñas.
1. Transformación Laboral: Nuevas Formas de Trabajar y una Mayor Conexión
La pandemia aceleró la adopción de nuevas modalidades de trabajo en diversos sectores, y es probable que muchas de estas se mantengan incluso después de que se controle la situación. Esto conlleva a una mayor conexión en la vida cotidiana y a la digitalización de muchas actividades, lo que brinda oportunidades para que las marcas lleguen a más consumidores y se involucren con ellos a través de múltiples plataformas.
El énfasis creciente en la digitalización ha llevado a un aumento en la inversión tecnológica por parte de los consumidores. Además, el 28% del sector considera que los avances tecnológicos son uno de los factores más importantes para planificar sus estrategias comerciales y preparar sus negocios para el futuro.
2. Vida Saludable: Mayor Enfoque en el Bienestar
Otro cambio significativo provocado por la pandemia ha sido la adopción de estilos de vida más saludables. Hoy en día, muchas personas dan prioridad a su salud física y mental debido a las restricciones y el estrés experimentados durante la pandemia.
Muchos profesionales esperan un aumento en el gasto relacionado con la salud, lo que crea una oportunidad para que las marcas redefinan sus productos y servicios, así como sus estrategias de posicionamiento, centrándose en la salud y el bienestar.
3. Nuevos Hábitos de Compra y Gasto
Debido a las dificultades económicas, se anticipa que los consumidores adopten un enfoque más austero en sus gastos, priorizando productos y servicios de mayor calidad y valor añadido, incluso si compran menos. Aunque las compras en línea siguen siendo populares, muchos consumidores también están dispuestos a regresar a las tiendas físicas, siempre y cuando se garanticen medidas de salud y seguridad.
Las marcas deberán considerar estrategias duales, tanto físicas como digitales, para adaptarse a las preferencias de su audiencia.
4. Estrategias Personalizadas y Centradas en el Consumidor
Casi la mitad de los profesionales de marketing considera que los consumidores ahora esperan experiencias personalizadas. Con la creciente integración de las compras y la comunicación en plataformas digitales, las marcas deben comprometerse de manera más personalizada, basándose en las preferencias individuales de sus clientes.
En resumen, los cambios en el entorno y el comportamiento del consumidor tienen un impacto significativo en las marcas, lo que exige que estas ajusten sus estrategias para cumplir con las expectativas del mercado.
Conociendo y comprendiendo estos cambios, estás listo para identificar las oportunidades clave que impulsarán a tu marca en su mercado y fortalecerán su estrategia de marketing y posicionamiento.
No olvides que, detrás de toda estrategia, lo más importante es brindar una experiencia que se alinee lo mejor posible con los deseos de tu audiencia objetivo.
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